엑셀 구독 취소에 관하여 1월17일에 무료체험판 구독을 했는데 엑셀로그인이계속 안되어서 한번도못쓰고 구독취소했는데 오늘보니깐 구독취소가
1월17일에 무료체험판 구독을 했는데 엑셀로그인이계속 안되어서 한번도못쓰고 구독취소했는데 오늘보니깐 구독취소가 안된건지 비용이 연체됐다고 떠있는데 그냥 놔두면 취소되나요? 어떻게 해야 되나요 ;;
엑셀 구독 취소와 관련하여 말씀드리겠습니다. 무료 체험판을 구독하신 후에 취소하셨다면, 일반적으로 무료 체험 기간이 끝나기 전에 취소하셔야 요금이 청구되지 않습니다.
1. 구독 취소 확인: 먼저, Microsoft 계정에 로그인하여 구독 상태를 확인하세요. 구독이 정상적으로 취소되었는지 확인할 수 있습니다.
2. 연체 비용 처리: 만약 비용이 연체되었다고 나오는 경우, 구독이 취소되지 않았을 가능성이 있습니다. 이럴 경우, 반드시 Microsoft 고객 지원에 문의하셔서 상황을 설명하고 도움을 받는 것이 좋습니다.
3. 구독 유지 여부: 구독을 그냥 두면 자동으로 연장되며, 비용이 계속 청구될 수 있습니다. 따라서, 취소가 확인되지 않았다면 조속히 처리하는 것이 필요합니다.
고객 지원에 연락하여 정확한 정보를 얻는 것이 좋습니다. 필요시 관련 문서나 이메일도 준비해 두세요.