주유소 카드 에러 잔액 17만원있던 체크카드로 가득주유하니 카드 에러떠서 15만원 그대로 출금되고 나머지
잔액 17만원있던 체크카드로 가득주유하니 카드 에러떠서 15만원 그대로 출금되고 나머지 금액이 들어오질 않았는데 일어나서 전화로만 해서 나머지 금액 다시 돌려받을 수 있을까요?
안녕하세요.
결론부터 말씀드리면, 주유소를 직접 방문할 필요는 없습니다.
가득 주유 시에는 정확한 결제 금액을 알 수 없어, 주유소 단말기와 카드사 시스템이
일정 금액을 미리 승인한 뒤, 실제 주유 금액만 결제되고
남은 금액은 카드사에서 자동으로 승인 취소 처리하는 구조입니다.
이 과정은 카드사 시스템을 통해 자동으로 이뤄지기 때문에,
주유소에서 따로 조치를 취하거나 고객이 방문해야 할 필요는 없습니다.
다만, 드물게 시스템 오류 등으로 자동 승인취소가 지연될 수 있으니,
카드사 고객센터에 전화해 승인취소 상태를 확인하는 것을 권장드립니다.
✔️ 요약
주유소 방문 필요 없음
카드사에 전화로 승인취소 상태만 확인하면 됨
정상적인 경우 1~3영업일 내 잔액 복구
너무 걱정하지 마시고 카드사로 확인만 해보시면 됩니다.